企業(yè)發(fā)展猶如大海行舟,只有全員協(xié)同配合、共同努力,才能劈波斬浪、勇往直前,這就是團(tuán)隊(duì)精神的具體體現(xiàn),也是佛山市保安服務(wù)公司這艘航船源源不斷的動(dòng)力來(lái)源。多年以來(lái),佛山市保安服務(wù)公司從基層隊(duì)伍工作實(shí)際出發(fā),從關(guān)心愛(ài)護(hù)保安員出發(fā),為解決保安員的實(shí)際困難著想,把基層保安員的呼聲和需要作為第一考慮,大力營(yíng)造“以人為本、關(guān)愛(ài)員工”的良好氛圍,將保安員的切身利益維護(hù)好、發(fā)展好,不斷提高隊(duì)伍的凝聚力和創(chuàng)造力,進(jìn)一步樹(shù)立了“我與企業(yè)同發(fā)展”的成長(zhǎng)意識(shí),鑄就了佛山市保安服務(wù)總公司“服務(wù)社會(huì)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化理念。
佛山保安服務(wù)公司堅(jiān)持“情為員工所系、利為員工所謀、權(quán)為員工所用”,時(shí)時(shí)處處關(guān)愛(ài)員工,積極營(yíng)造保安大家庭的和諧氛圍,使每一位員工深深感受到自己就是公司的一份子,就是這個(gè)大家庭的一員,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共贏。
關(guān)注隊(duì)員切身利益,不斷提高隊(duì)員待遇。多年以來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)始終將工作重心放在基層第一線,從維護(hù)隊(duì)員的切身利益出發(fā),多次組織會(huì)議研究保安員的待遇問(wèn)題,在保安業(yè)務(wù)不斷拓展的前提下,在確保公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,先后多次調(diào)整了保安員的工資待遇,為全體保安員辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。同時(shí),公司還在保安隊(duì)伍中推行年限工資制度,根據(jù)工作年限逐年提高工資待遇。針對(duì)押運(yùn)隊(duì)員的工作特殊性,增加績(jī)效考核工資,細(xì)化了考核要求,進(jìn)一步提高了押運(yùn)工作效率和守押安全性。目前,公司所有基層隊(duì)員的工資待遇較上一年均有了大幅提高,很好地解決了隊(duì)員的后顧之憂(yōu),保障了保安隊(duì)伍的發(fā)展。
實(shí)行競(jìng)聘上崗,建立合理的用人制度。為加強(qiáng)基層隊(duì)伍管理力度,公司在選拔基層管理人員時(shí),堅(jiān)持“能者上,庸者下”的用人制度,采取競(jìng)聘上崗的方式,公開(kāi)、公正、公平地選拔管理能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)全面的人員擔(dān)任隊(duì)伍管理骨干。自這一制度實(shí)行以來(lái),先后有20余名基層保安員走上了不同的管理崗位,成為了隊(duì)伍管理的骨干。能上能下的用人制度,為廣大保安員提供了展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的發(fā)展平臺(tái),極大地調(diào)動(dòng)了保安員的工作熱情和積極性。
積極與客戶(hù)協(xié)商洽談,想方設(shè)法為隊(duì)員提供良好的工作生活環(huán)境。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,保安服務(wù)崗點(diǎn)逐步增加,其中一些崗點(diǎn)比較偏遠(yuǎn),給隊(duì)員上下班帶來(lái)了諸多不便,為避免上下班路途遠(yuǎn)等問(wèn)題。公司在人員安排上盡量采取就近上崗的原則,縮短了隊(duì)員上下班的時(shí)間和路途。同時(shí),積極與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商溝通,妥善解決隊(duì)員的食宿問(wèn)題,減輕了隊(duì)員的生活負(fù)擔(dān)。此外,公司還為基層崗點(diǎn)送去了籃球、象棋、乒乓球等文體活動(dòng)用品,極大地豐富了駐崗隊(duì)員的業(yè)余文化生活。
深入基層走訪,仔細(xì)傾聽(tīng)隊(duì)員心聲。公司在隊(duì)伍管理工作中,將走訪隊(duì)員活動(dòng)確立為一項(xiàng)重要的工作任務(wù),隊(duì)伍各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)定期開(kāi)展走訪工作,第一時(shí)間了解基層隊(duì)伍的管理情況,認(rèn)真傾聽(tīng)隊(duì)員的真實(shí)想法,不斷完善和調(diào)整隊(duì)伍管理機(jī)制,建立了既能體現(xiàn)關(guān)愛(ài)員工,又能保證和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的制度、措施和政策,為隊(duì)員營(yíng)造一個(gè)和諧、寬松、可充分發(fā)揮其能力的工作環(huán)境。同時(shí),公司還加大對(duì)隊(duì)員工作之外八小時(shí)情況的了解和掌握,及時(shí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和家庭情況。每逢過(guò)年過(guò)節(jié),公司都會(huì)為每一名保安員發(fā)放節(jié)日福利,及時(shí)送上公司對(duì)員工的問(wèn)候。每年春節(jié)前夕,公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)深入基層一線和困難隊(duì)員家庭進(jìn)行慰問(wèn),給他們送去物品和慰問(wèn)金,解決他們生活上的困難,使他們真切地體會(huì)到公司大家庭的溫暖。工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)還抽出時(shí)間看望生病住院的保安員,送去公司的關(guān)心和問(wèn)候。對(duì)于員工的婚喪嫁娶均給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)貼,真正把廣大保安員作為自己的親人看待,進(jìn)一步提高了隊(duì)員的歸屬感和責(zé)任感。
強(qiáng)化后勤保障,安保勤務(wù)人性化。隨著佛山市經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展,大型文體活動(dòng)也逐年增加,各項(xiàng)安保任務(wù)也越來(lái)越重,如國(guó)際太極拳交流大賽、四國(guó)男籃挑戰(zhàn)賽、廣東省殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)、云臺(tái)山國(guó)際旅游節(jié)等,這些活動(dòng)都需要保安員在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),工作任務(wù)十分艱巨。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加安保勤務(wù)工作,并根據(jù)各項(xiàng)安保勤務(wù)工作的實(shí)際情況,對(duì)路途較遠(yuǎn)的隊(duì)員,統(tǒng)一組織車(chē)輛進(jìn)行接送,同時(shí)為執(zhí)勤隊(duì)員提供飲水和就餐保障,公司領(lǐng)導(dǎo)的親歷親為,極大地激發(fā)了隊(duì)員的工作熱情和斗志,他們所承擔(dān)的各類(lèi)大型文體活動(dòng)的安保勤務(wù)工作未發(fā)生過(guò)一起安全責(zé)任事故,樹(shù)立了佛山保安的良好形象。
發(fā)揮保安基金作用,減輕隊(duì)員生活負(fù)擔(dān)。公司結(jié)合保安行業(yè)的特殊性,成立了保安隊(duì)伍基金會(huì),根據(jù)保安員生活中出現(xiàn)的急難險(xiǎn)重情況,第一時(shí)間為困難隊(duì)員提供愛(ài)心幫助。截至目前,公司已先后為50余名保安員發(fā)放了保安基金近20萬(wàn)元,有效緩解了部分保安員的經(jīng)濟(jì)壓力,充分發(fā)揮了保安基金解危救困的作用。
積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),適時(shí)開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的文體活動(dòng),陶冶保安員的情操,營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,引導(dǎo)廣大保安員熱情服務(wù)、文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù),使保安員始終保持積極向上的工作狀態(tài)和良好的精神面貌。
員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)文化的具體展現(xiàn),公司在做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展工作的同時(shí),十分注重員工工作經(jīng)驗(yàn)、文化素質(zhì)和能力等方面的培養(yǎng)。為此,公司先后組織管理骨干、中隊(duì)骨干到兄弟單位就企業(yè)管理模式、隊(duì)伍管理機(jī)制、人事管理系統(tǒng)等方面進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),使各級(jí)管理骨干及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在隊(duì)伍管理工作中存在的不足。公司還積極組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加企業(yè)管理、財(cái)會(huì)管理、質(zhì)量管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新和積累,提高各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。同時(shí),公司還積極號(hào)召基層保安員自學(xué)成才,對(duì)自學(xué)畢業(yè)取得大專(zhuān)、本科學(xué)歷的保安員實(shí)行報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)制度。截至目前,公司已為30余名保安員報(bào)銷(xiāo)了近7萬(wàn)元的學(xué)費(fèi),極大地調(diào)動(dòng)了保安員不斷學(xué)習(xí)的積極性。
保安服務(wù)工作的特殊性,導(dǎo)致部分員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠、心態(tài)緊繃等亞健康狀況,員工的壓力迫切需要緩解和釋放。為此,公司嚴(yán)格落實(shí)休假制度,使員工能夠得到及時(shí)調(diào)節(jié)和放松。同時(shí),公司每年還會(huì)組織隊(duì)伍管理骨干以上人員到專(zhuān)業(yè)醫(yī)院進(jìn)行全面體檢,并根據(jù)他們的體檢結(jié)果由醫(yī)院專(zhuān)業(yè)醫(yī)師提出進(jìn)一步治療方案或注意事項(xiàng),以做到有病及時(shí)治療,無(wú)病提前預(yù)防。公司還積極組織隊(duì)伍骨干、年度先進(jìn)個(gè)人到上海世博會(huì)等地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),既開(kāi)拓了廣大員工的視野,又有效調(diào)節(jié)了廣大保安員的身心健康。
為豐富隊(duì)員的精神生活,公司在一些重大節(jié)日期間,如元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)、七一建黨節(jié)、八一建軍節(jié)等,精心組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),同時(shí),還與保安服務(wù)客戶(hù)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì),通過(guò)這些文化活動(dòng)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,增強(qiáng)員工熱愛(ài)保安工作、忠于保安工作的信念,也增進(jìn)了與客戶(hù)單位的融洽關(guān)系。2011年春節(jié)前夕,公司積極策劃、隆重舉辦了“保安之歌”新年文藝晚會(huì),全體保安員積極參與,晚會(huì)通過(guò)歌曲、小品、詩(shī)歌、音樂(lè)快板、擒敵操等節(jié)目形式,集中展現(xiàn)了保安員蓬勃向上、勇于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,為公司企業(yè)文化建設(shè)增添了新亮點(diǎn)。通過(guò)新年晚會(huì)活動(dòng),進(jìn)一步樹(shù)立了保安隊(duì)伍的自信心,強(qiáng)化了保安形象,全方位展示了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),使保安員家屬更加理解和支持保安工作。
公司關(guān)愛(ài)著員工,員工熱愛(ài)著公司。正是有了這份關(guān)愛(ài),才使得佛山保安公司徜徉在“以人為本”的和煦陽(yáng)光里,才營(yíng)造出了佛山保安和諧發(fā)展的氛圍。相信佛山保安公司“以人為本,構(gòu)建企業(yè)和諧發(fā)展新局面”的理念必將在這片沃土上盛開(kāi)出嬌艷的花朵。