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肩負(fù)使命和責(zé)任,為佛山市政府的形象做出不懈努力——記佛山保安服務(wù)公司駐佛山市政府保安隊(duì)

發(fā)布日期:2016年6月7日 來(lái)源:wmhh.net.cn 已瀏覽3647次

在佛山市政府大院,活躍著這樣一支保安隊(duì),從1995年至今,已連續(xù)7年被評(píng)為佛山市保安先進(jìn)集體:1997年更是躋身于佛山市十佳保安隊(duì)的行列,他們?yōu)檎故痉鹕绞姓男蜗笞鞒隽瞬恍傅呐Α?/p>

成績(jī)是喜人的,但道路卻是艱辛的。艱辛的風(fēng)雨之路打造出了保安隊(duì)員的良好素質(zhì)和精神風(fēng)貌。讓我們回望他們?cè)谔厥獾沫h(huán)境中所走過(guò)的路程。

珍惜來(lái)之不易的神圣工作

這支由62人組成的保安隊(duì)來(lái)自佛山市保安服務(wù)公司,隊(duì)員年齡大都在40至50歲之間。他們?cè)诙冗^(guò)了下崗后的一段艱難的日子后,1995年,幸運(yùn)地找到了這份神圣的工作,他們心中又燃起了新的希望。

面對(duì)矗立在人民廣場(chǎng)的市政府大樓,隊(duì)員們感到了肩負(fù)的使命和責(zé)任,這種特殊的感覺(jué),在以往任何時(shí)候不曾有過(guò)。

“要珍惜這份工作!”這是他們每個(gè)人心中的愿望。

保安隊(duì)在機(jī)管局保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心下,狠抓隊(duì)伍建設(shè),樹立形象工程:他們開始了嚴(yán)格的軍訓(xùn)生活,酷暑嚴(yán)寒,風(fēng)里雨里,苦練業(yè)務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不少隊(duì)員利用上下班的業(yè)余時(shí)問(wèn),做有心人,在馬路上認(rèn)真觀察警察指揮交通的各種手勢(shì),提高自己的指揮水平。各分隊(duì)每月召開一至兩次的班以上干部班務(wù)會(huì),布置工作,落實(shí)播施,使工作得到不斷提高。他們響亮地提出“一個(gè)黨員一面旗”的口號(hào),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作膈。并制定了“精一(一專多能,服務(wù)客人)、會(huì)二(除本職工作外,還要會(huì)其他崗位的工作)、懂三(掌握大院巡邏、消防范圍、電器設(shè)備等的知識(shí))”的目標(biāo)。

繁忙而緊張的工作日復(fù)一日地有條不紊的展開,大家對(duì)這支保安隊(duì)伍也刮目相看了。

文明的春風(fēng)從“窗口”吹出

市政府的東、西兩個(gè)大門,在保安隊(duì)員的心中,是兩個(gè)樹形象的窗口。在東門,每天接待前來(lái)聯(lián)系工作的各類人員便有700人左右。這就需要保安隊(duì)員在接待服務(wù)上要做到熱情、周到。

有時(shí)一些聯(lián)系工作的同志忘了帶工作證,他們便耐心細(xì)致地詢問(wèn)要找的部門和個(gè)人,然后進(jìn)行電話聯(lián)系,對(duì)于這些服務(wù),來(lái)訪人大都表示滿意。但也有極少數(shù)人,有時(shí)會(huì)無(wú)理地對(duì)保安人員出言不遜。但他們堅(jiān)持不還口,不爭(zhēng)執(zhí),只解釋。

一天,某廠的一位駕駛員,要開車從西門進(jìn)來(lái)。這是不允許的,西門只能是車輛的出口。面對(duì)這突發(fā)事件,保安隊(duì)員上前一連敬了4個(gè)禮,勸其從東門進(jìn)入。但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到是4個(gè)敬禮加上一番解釋,換來(lái)的竟是重重一拳。而保安隊(duì)員卻承受住了委屈,不但不還手,相反繼續(xù)敬禮。面對(duì)這一切,這位駕駛員終于把車開了回去。

保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王偉國(guó)對(duì)隊(duì)員說(shuō):“你們所有的委屈、脾氣都朝我身上發(fā),但決不能損害市政府形象!”別看這些保安隊(duì)員年齡偏大,學(xué)歷偏低,家庭負(fù)擔(dān)很重,但他們的思想境界都很高。一天,東門的隊(duì)員張紅星拾到了一個(gè)票夾,打開一看,里面有現(xiàn)金、存折、信用卡,價(jià)值4萬(wàn)元左右。他當(dāng)時(shí)惟一考慮的便是失主一定異常焦急,他當(dāng)即就將票夾上繳。事后他說(shuō),我是缺錢用,但不是我勢(shì)動(dòng)所得我不會(huì)占用。再說(shuō),我們應(yīng)該維護(hù)自身的形象。”

讓大院的路面暢通無(wú)阻

市政府經(jīng)常舉行各種各樣的會(huì)議,每天進(jìn)出市政府的車輛非常頻繁,每個(gè)月有2萬(wàn)多車次,特別是遇到大型會(huì)議,車輛接踵而至。于是,保安隊(duì)便事先進(jìn)行工作布置,認(rèn)真管好自己的轄區(qū),保證車輛停放有序,進(jìn)出自如。

上下班時(shí)刻是車運(yùn)高峰,班車、轎車、而包車接連不斷,保安隊(duì)員一部分站在市政府門口的人民廣場(chǎng)車道上實(shí)施指揮,另一部分隊(duì)員則站在大院內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào),隊(duì)員分工不同,但目標(biāo)一致;安全第一,讓大院路面暢通無(wú)阻。

有時(shí)個(gè)別駕駛員會(huì)傷害保安隊(duì)員的自尊心。一次,一位隊(duì)員在大院內(nèi)像往常一樣指揮著一輛轎車時(shí),不知何故,駕駛員竟對(duì)這位保安隊(duì)員破口大罵。男兒有淚不輕彈。40多歲的男子漢,委屈的眼淚還是流了下來(lái)。最后這位隊(duì)員還是控制住了自己的情緒,始終沒(méi)有和駕駛員發(fā)生沖突,依然在自己的崗位上堅(jiān)持工作,體現(xiàn)了保安隊(duì)員的良好形象。

正因?yàn)橛辛诉@些顧全大局的優(yōu)秀保安員,市政府的大院路面始終保持暢通無(wú)阻,而負(fù)責(zé)車輛指揮的保安隊(duì)三分隊(duì)也被市級(jí)機(jī)關(guān)工會(huì)評(píng)為1999年度佛山市雙文明百佳班組,三分隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)余楨銘光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。

把個(gè)人與家庭的困難拋置腦后

事業(yè)與個(gè)人,乃至與家庭常常會(huì)發(fā)生矛盾,同樣,市政府的保安隊(duì)員也常常麗臨這樣的難題。隊(duì)長(zhǎng)王偉國(guó)兩次生病住院治療,妻子患了癌癥,需要護(hù)理,孩子小也需要照顧,所有這一切,讓王偉國(guó)肩上的擔(dān)子愈發(fā)沉重起來(lái)。但他珍惜并熱愛(ài)自己的工作,出院沒(méi)多久,就回到自己的崗位上。而要做到這一切,又是多么的不容易阿!

作為隊(duì)長(zhǎng),一面榜樣的旗幟就這樣在隊(duì)員們的心翻中樹立起來(lái)了。

如今保安工作的內(nèi)涵和外延很深很廣,保安工作顯得更加重要。市政府保安隊(duì)的隊(duì)員深知自己肩負(fù)的重任,他們提出了“99+1=100”、“100-1=0”的理念,即:做好99件事,再努力一把,取得百分之百的成功。否則,稍一松懈,便很有可能產(chǎn)生“100-1=0”的結(jié)局。

保安隊(duì)的成績(jī)是顯著的,除了獲得眾多獎(jiǎng)項(xiàng)外,市公安局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市政府的這支保安隊(duì)也給予了高度贊揚(yáng),很多駕駛員以及來(lái)訪客人的表?yè)P(yáng)倍也時(shí)常地飛來(lái)……

團(tuán)隊(duì)精神終于閃爍出力量的火花。

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